Qui sommes‑nous ? Expert IT & support à Uccle

En tant qu’entreprise d’informatique, nous nous efforçons de fournir à nos clients des services de qualité supérieure pour répondre à leurs besoins en matière de technologie. Afin de garantir une expérience positive pour nos clients, nous avons élaboré les conditions d’utilisation suivantes pour nos produits et services : Propriété intellectuelle. Tous les produits et services proposés par notre entreprise sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Nos clients ne sont pas autorisés à copier, modifier, distribuer ou reproduire nos produits sans autorisation écrite préalable de notre entreprise. Utilisation du matériel. Nos clients doivent utiliser notre matériel et nos logiciels conformément aux conditions d’utilisation et aux instructions fournies. Tout abus du matériel ou des logiciels peut entraîner des dommages et des frais supplémentaires. Protection des données. Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients. Nous ne divulguerons pas les informations de nos clients à des tiers sans leur consentement préalable.

Réparation et maintenance. Nous offrons une garantie de réparation et de maintenance pour tous nos produits et services. Si un produit ou un service ne fonctionne pas correctement, nos clients doivent nous contacter pour obtenir une assistance Frais et paiements. Nos clients sont responsables du paiement des frais associés à nos produits et services. Les frais sont précisés au moment de l’achat. Tous les paiements doivent être effectués dans les délais impartis. Tout paiement tardif peut entraîner des frais supplémentaires. Résiliation. Nous nous réservons le droit de résilier les services de nos clients en cas de non-respect des conditions d’utilisation ou de toute autre violation. Nous nous engageons à informer nos clients de toute résiliation et à fournir des explications claires. En utilisant nos produits et services, nos clients acceptent les conditions d’utilisation ci-dessus.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment, sans préavis. Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement notre site Web  www.pc-connex.com pour prendre connaissance de toute modification.

PC-CONNEX.COM

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous. Ce document de politique de confidentialité décrit les types d’informations qui sont ou peuvent être collectées, utilisées ou partagées par PC-CONNEX lorsque vous le visitez, l’utilisez ou y faites des achats.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur notre politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, ou si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation continues de vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

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Définitions

PC-CONNEX est exploité par : Infomaniak Network, rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE). En tant que client de ce service, vous êtes un « Utilisateur », « Visiteur » ou « Vous » selon cet accord. Le site web ou tout service que nous proposons sera désigné par les termes « site web » ou « service ». Les services externes ou les intégrations de ce type seront désignéssous le nom d’applications « fournisseur externe » ou « service externe ».

Données que nous collectons

Suivant les procédures standard d’utilisation des fichiers journaux, ces fichiers enregistrent automatiquement les visites lorsque vous visitez le site web, il peut s’agir d’informations sur votre navigateur web, il peut enregistrer certains des cookies installés sur votre appareil, l’adresse IP, le FAI, le fuseau horaire et l’horodatage, les pages de référence/de sortie, le nombre de clics. Ces informations ont pour but d’analyser les tendances, d’administrer ce site web, de suivre les mouvements des utilisateurs sur ce site web et de recueillir des informations démographiques, et elles ne sont liées à aucune information permettant d’identifier une personne. En outre, lorsque vous naviguez sur le site Web, nous pouvons recueillir des informations sur les sous-pages que vous consultez.

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, le nom de votre organisation/société, votre adresse, votre adresse électronique ou d’autres données personnelles si vous nous les fournissez lors de l’inscription, de l’achat, en nous contactant ou d’une autre manière. Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque nous en avons réellement besoin pour vous fournir un service souhaité (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site web). Nous les collectons par des moyens équitables et légaux, avec votre connaissance et votre consentement. Nous vous informons également des raisons pour lesquelles nous les recueillons et de la manière dont elles seront utilisées.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne partageons, ne vendons, n’échangeons ou ne louons aucune information d’identification personnelle avec des tiers, sauf si la loi l’exige, si vous violez nos conditions d’utilisation ou si cela nous aide à faciliter notre service. Par exemple, le module de boutique en ligne peut nécessiter la transmission de vos données à des services tiers tels que des solutions de paiement. Nous pouvons également utiliser des services de statistiques tels que Google Analytics, Facebook Pixel et autres. Chacun de ces services a sa propre politique de confidentialité consultable directement sur les sites respectifs.

Afin de fournir certaines fonctionnalités, nous pouvons faire appel à d’autres services tiers tels que des fournisseurs ou services de paiement et de comptabilité, des fournisseurs d’assistance ou de communication et d’autres services, nous nous réservons le droit de ne pas suivre la manière dont vous interagissez avec les services fournis.

Nous pouvons recueillir et utiliser des informations non personnelles pour nous aider à améliorer le service, à personnaliser votre expérience et à analyser l’utilisation du service. La présente politique de confidentialité ne limite pas notre utilisation ou notre divulgation des informations non personnelles recueillies. Nous nous réservons le droit de recueillir, d’utiliser et de divulguer ces informations non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers, à notre seule discrétion.

Cookies et balises

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Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement du droit européen relatif à la protection des données et à la vie privée pour tous les individus au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.

Si vous êtes un résident européen, nous sommes le contrôleur de données de vos données et vous avez le droit de savoir comment vos informations personnelles sont traitées, ce que nous avons collecté à votre sujet et de demander que ces données soient corrigées, mises à jour ou supprimées. En outre, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur vos droits au titre du GDPR. Pour de plus amples informations ou des plaintes, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service demandé ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Les données que nous stockons sont protégées par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Les mots de passe des clients que nous pouvons stocker sont stockés sous forme de hachage et le mot de passe original ne peut être récupéré.

Communication par courrier électronique

Nous pouvons communiquer avec vous par courrier électronique ou par téléphone en réponse à vos demandes ou vous envoyer des annonces relatives aux services sur la base des informations personnelles que vous nous fournissez. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour et d’autres communications promotionnelles si nous avons reçu votre accord. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour par courrier électronique, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Il s’agit généralement d’un lien de « désinscription ».

Liens vers d’autres sites web

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Modifications

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Pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez exercer votre droit sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante contact@pc-connex.com ou nous envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Chaussée d’Alsemberg 477, 1180 Bruxelles.